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Dans le monde dynamique du luxe, LVMH, leader mondial, se distingue non seulement par ses prestigieuses marques mais aussi par son engagement constant dans l’innovation et l’efficacité. Au cœur de cette démarche, Sébastien Crozes, CTO de LVMH Holding, partage son retour d’expérience sur la transformation réussie des espaces de travail grâce à la collaboration avec SharingCloud.
À la découverte de LVMH Holding et de son projet ambitieux
LVMH Holding, bras financier du groupe LVMH, a pour missions de :
– Consolider les flux financiers.
– Gérer des applications clés pour les marques du groupe.
– Fournir des services essentiels.
Sébastien Crozes, en tant que CTO, supervise plusieurs domaines, de la gestion des infrastructures à l’innovation.
Les détails et les défis de cette migration
Le projet de transformation des espaces de travail de LVMH Holding a consisté en la migration d’une solution de réservation de salles obsolète vers l’éditeur français expert du Smart Office : SharingCloud.
Le projet s’est étendu sur trois bâtiments, touchant 62 salles et 1000 utilisateurs.
Cette migration a été l’occasion idéale de coupler SharingCloud à Office 365 grâce à l’ajout de l’add-in WorkplaceToBe for Outlook pour une expérience utilisateur améliorée.
Une gouvernance solide et une collaboration fructueuse
La gouvernance du projet a réuni les services généraux, la DSI, SharingCloud, et l’intégrateur Wipple, avec des réunions hebdomadaires assurant une communication transparente et des ajustements rapides.
Les outils SharingCloud au service de l’efficacité professionnelle
Sébastien CROZES considère le RoomPad, le GroomPad, et l’add-in WorkplaceToBe for Outlook comme des outils clés qui ont permis à SharingCloud de réussir la migration avec brio. Désormais, le parcours utilisateur est complet et fluide.
- L’add-in WorkplaceToBe for Outlook métamorphose la réservation des salles, il simplifie l’interface et déploie des fonctionnalités avancées telles que la commande de services exclusifs.
- Le GroomPad, une innovation captivante, guide les visiteurs à travers un monde interactif en 3D, dévoilant la localisation des salles avec une précision sans pareille. Une immersion totale pour une orientation exceptionnelle.
- Le RoomPad® rassemble toutes les informations cruciales à l’entrée des espaces de travail pour une meilleure gestion des lieux.
SharingCloud a permis de transformer chaque environnement de travail en un écosystème optimisé. Ainsi, LVMH Holding bénéficie d’une métamorphose complète pour une expérience utilisateur incomparable et résolument moderne.
Chiffres clés et satisfaction
Avec un taux de satisfaction atteignant 85 %, les utilisateurs ont salué la simplicité de l‘add-in WorkplaceToBe for Outlook, permettant une réservation rapide des salles en un clic. Cette réaction positive souligne l’impact concret de la transformation sur la vie quotidienne des employés.
L’accompagnement de SharingCloud : flexibilité et réactivité
L’équipe de SharingCloud a relevé le défi de migrer 4 000 réservations et 1 000 demandes de services sans erreur, démontrant une mobilisation exceptionnelle. Sébastien loue la flexibilité de SharingCloud et sa capacité à évoluer en fonction des besoins spécifiques de LVMH Holding.
Recommandation sans réserve et perspectives d’avenir
Fort de cette expérience réussie, LVMH Holding recommande vivement SharingCloud. D’autres maisons du groupe ont déjà adopté la solution après avoir observé le succès de ce projet.
Sébastien souligne le triptyque suivant qui définit l’approche de SharingCloud :
- EFFICACITE
- FLEXIBILITE
- A L’ECOUTE DU CLIENT
En conclusion, la collaboration fructueuse entre LVMH Holding et SharingCloud illustre comment une transformation bien planifiée peut améliorer significativement la collaboration au quotidien, tout en répondant aux normes exigeantes d’une entreprise leader mondial du luxe.
Sébastien CROZES, CTO LVMH Holdings
« SharingCloud a su montrer qu’ils savaient être à l’écoute de leurs clients et ont été capables de faire évoluer leurs solutions en fonction de nos besoins » – Sébastien CROZES, CTO LVMH Holding
« L’add-in WorkplaceToBe for Outlook est beaucoup plus développé au niveau de la sécurité ce qui est essentiel en back-office et, côté utilisateurs, cette solution est complètement intégrée dans le parcours employé et donc très simple d’utilisation. » – Didier VARIN, ArtineA Consulting pour la DSI Holdings.
