Qui est SharingCloud ?

SharingCloud est un éditeur français dédié à la digitalisation de l’environnement de travail des organisations modernes.

Créée en 2010, SharingCloud a développé une solution concrète aux défis majeurs des organisations : optimisation des espaces de réunion et des salles de visioconférence, gestion complète des services aux collaborateurs et communication corporate efficace.

Qu’est-ce qu’instant Suite ?

Instant Suite est une suite logicielle qui regroupe l’ensemble de l’offre de SharingCloud : Instant Booking, Instant TV, Instant Signage.

Instant Suite, véritable couteau suisse de la digitalisation de l’environnement de travail, vous permet de simplifier le parcours utilisateur pour l’accès optimal aux ressources et services disponibles sur vos sites.

Elle permet aux gestionnaires de sites de :

  • Gérer et d’optimiser l’ensemble des ressources disponibles dans les bâtiments (salles de réunion, de formation, auditorium, boxes, bureaux de passage…) grâce à une grande flexibilité de configuration et un reporting instantané et complet
  • Fournir aux résidents une offre de services en salle et à la personne simple et maîtrisée (gestion des visiteurs, catering, réservation d’équipement, conciergerie…)

Elle offre aux responsables informatiques :

  • Une rationalisation des outils de réservations de salles, de programmation de visioconférence, de gestion de contenus vidéo et d’affichage dynamique au sein d’une plateforme totalement intégrée.
  • Une intégration au système d’information simple, sécurisée et unifiée (annuaires AD/LDAP, SSO, infrastructures de visio, messagerie [Exchange 2007+, Office 365, Google Apps, Lotus Notes 8+], CMS, infrastructures de streaming vidéo, …)
  • Une simplification de l’administration et de l’exploitation de ces services

Elle permet également aux responsables de communication de mettre en œuvre une politique de communication auprès des salariés et des visiteurs, et de diffuser simplement l’information corporate souhaitée sur tout type d’écran et sur l’Intranet.

Qu’est-ce qu’Instant Booking ?

Instant Booking est la composante principale d’Instant Suite.

Instant Booking est une solution multilingue de gestion de ressources et de services capable d’adresser les besoins des multinationales, des institutions publiques et des entreprises de toute taille.

 

Instant Booking permet une gestion optimale de l’ensemble des espaces de travail (salles de réunion, de formation, auditorium, boxes non réservables, bureaux de passage, …) avec un retour sur investissement rapide. Les fonctionnalités uniques sur le marché d’Instant Booking garantissent l’utilisation maximale de ces espaces de travail.
Instant Booking, vous permet de déployer des écrans tactiles de réservation, d’information et d’orientation devant les salles (RoomPad) ou dans les zones d’accueil visiteurs et près des ascenseurs (GroomPad).
Elle se synchronise avec MS Exchange 2007+, Office 365, Lotus Notes 8.5+ et Google Apps.

 

Notre plug-in Outlook offre à vos utilisateurs une interface ergonomique leur permettant de trouver rapidement les salles de réunion disponibles répondant à leurs critères, et en quelques clics, de programmer leurs visioconférences, de gérer les accès visiteurs et de faire leurs demandes de services.

Qu’est-ce que RoomPad ?

RoomPad est un écran tactile de 10 pouces, synchronisé avec Instant Booking qui s’installe à l’entrée de vos salles de réunion. Grâce au RoomPad vous pourrez :

  • Connaitre l’état, les équipements et le planning de la salle
  • Réserver la salle à la volée ou prolonger une réunion en cours
  • Annuler automatiquement les réservations qui ne sont pas honorées (« no-show »)
  • Trouver rapidement une salle libre sur le plan 3D interactif du bâtiment et la réserver depuis n’importe quel RoomPad
  • Signaler un problème dans la salle ou faire une demande de service
  • Communiquer en diffusant vos playlists d’affichage dynamique

Pour identifier d’un geste les utilisateurs, le RoomPad peut être équipé d’un lecteur de badge universel (RFID / Mifare / NFC).

Les utilisateurs continuent à réserver les salles via Outlook, Lotus Notes ou Google Calendar.
RoomPad en assure une gestion optimale et leur fait gagner un temps précieux.

Qu’est-ce que GroomPad ?

GroomPad est en quelque sorte le grand frère de RoomPad.

C’est un écran tactile de 42 ou 55 pouces installé à l’accueil des bâtiments et/ou à côté des ascenseurs. En affichant les plans de chaque étage pour pouvoir facilement trouver une salle de réunion, une zone, une personne ou encore l’emplacement d’un bureau de passage libre ; GroomPad remplace avantageusement la signalétique d’ascenseur et offre une solution idéale pour l’orientation dans le bâtiment.

GroomPad permet, tout comme RoomPad, de réserver à la volée une salle ou un bureau de passage inoccupés, n’importe où dans le bâtiment.

En mode veille, GroomPad devient un écran d’affichage dynamique pour diffuser tout type de contenu multimédia.

GroomPad permettra de signaler un problème (ménage, climatisation ou éclairage défectueux, etc.) directement sur le plan à l’endroit exact où l’incident s’est produit. Un mail parviendra directement aux équipes de facility management.

 

Les services de conciergerie liés au bâtiment seront intégrés dans la prochaine mise à jour. A partir du GroomPad, une personne ou un visiteur pourra réserver une pause café pour sa réunion, un taxi, un accès Wi-Fi guest ou tout autre service proposé sur le site.

Qu’est-ce qu’Instant Player ?

Instant Player est un player d’affichage dynamique Androïd qui permet de gérer et de piloter n’importe quel type d’écran pour diffuser les playlists multimédia que les services de communication ou de marketing souhaitent diffuser auprès des audiences ciblées.

Instant Player supporte les formats vidéo jusqu’au 4K.
C’est également le cerveau du GroomPad.

Qu’est-ce qu’Instant TV ?

Instant TV est une composante d’Instant Suite.

Instant TV c’est la web TV d’entreprise tout simplement. C’est une plateforme de gestion complète du média vidéo au sein du système d’information de l’entreprise, un Digital Asset Manager.

Instant TV offre toutes les fonctionnalités permettant aux services de communication de gérer efficacement le cycle de vie complet des contenus vidéo (publication, encodage en full HD, MP4, diffusion optimisée, gestion de chaînes et des droits de contribution, fonctions sociales…).

Grâce à Instant TV, la diffusion des vidéos se fait en Live ou en VOD – en adaptive streaming – sur les intranets, sur tout écran d’affichage dynamique, smartphones & tablettes et bien évidemment sur RoomPad et GroomPad.
Grâce à Instant TV, l’utilisation de la vidéo pour votre communication corporate sur tout support est parfaitement intégrée avec votre CMS et votre solution d’affichage dynamique.

Qu’est-ce qu’Instant Signage ?

Instant Signage est une composante d’Instant Suite.

C’est une solution complète d’affichage dynamique offrant une gestion simple de vos contenus multimédias et la programmation de vos listes de diffusion sur tout type d’affichage.

Instant Signage prend en charge tout type de média : des slides Powerpoint, de l’image, de la vidéo, des contenus web, des flux RSS.
SharingCloud offre au travers de son service Instant News des flux sur mesure et localisés pour la météo, le trafic routier, les horaires de transports ou encore les dépêches Reuters.
Instant Signage offre une gestion et une supervision centralisées des équipements de diffusion.
La création de templates et de contenus se fait de manière très simple et intuitive au travers de l’interface web du portail.
Les contenus produits sont exclusivement HTML 5 et sont donc réutilisables sur tout site web, intranet et Content Management System.

Instant Signage permet de diffuser ces playlists sur tout type d’écran via Instant Player, et sur RoomPad & GroomPad.

Qu’est-ce qu’Instant Box ?

Instant Box est une future composante d’Instant Suite.

Instant Box permet de gérer les espaces de travail partagés ainsi que les salles ou boxes, non réservables dans une logique de flex-office.

Grâce à son capteur de présence, Instant Box permet de d’indiquer en temps réel l’état de l’ensemble de ces espaces via des LED d’occupation.
Synchronisé avec Instant Booking, li permet de surcroît de visualiser l’état des bureaux de passage et des boxes non réservables sur les plans des GroomPad ou des RoomPad.

Une personne peut trouver instantanément un espace de travail ou de confidentialité disponible sans errer dans les couloirs.

Qu’est-ce qu’Instant Guest ?

Instant Guest est une future composante d’Instant Suite.

Instant Guest est une solution d’optimisation du processus d’accueil et de gestion des visiteurs.

Lors de la réservation d’une salle de réunion, Instant Booking détecte les adresses mails des personnes extérieures à l’organisation. L’organisateur est alors invité à renseigner les informations concernant le visiteur. Il peut alors réserver une place de parking visiteur, ou anticiper une demande d’accès Wi-Fi guest le cas échéant ou encore faire toute demande de service comme une pause café ou une table au restaurant d’entreprise.

 

A son arrivée, le visiteur pourra faire son « check-in » sur l’écran tactile (X pouces) Instant Guest ; un mail sera alors envoyé à l’organisateur de la réunion pour le prévenir que son visiteur vient d’arriver.

L’hôte ou l’hôtesse d’accueil voit les check-in sur son écran dédié ou son navigateur web. Ils peuvent alors récupérer auprès du visiteur sa pièce d’identité et déclencher, en un clic, l’impression du badge.

Ce dernier contient les informations utiles suivantes : nom du visiteur, société, nom et localisation de la salle de réunion, code wi-fi guest, nom et ligne directe de la personne visitée, etc.
Grâce à Instant Guest, les hôtes et les hôtesses d’accueil peuvent réellement accueillir les visiteurs de la voix et du regard sans avoir les yeux constamment rivés à leur écran.

Quelle est la différence entre Instant Suite et Instant Booking ?

Instant Suite est une suite logicielle qui regroupe l’ensemble de l’offre de SharingCloud : Instant Booking, Instant TV, Instant Signage.

Instant Suite, véritable couteau suisse de la digitalisation de l’environnement de travail, vous permet de simplifier le parcours utilisateur pour l’accès optimal aux ressources et services disponibles sur vos sites.

Instant Booking est la composante principale d’Instant Suite. C’est une solution multilingue de gestion de ressources et de services capable d’adresser les besoins des multinationales, des institutions publiques et des entreprises de toute taille.

Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter les réponses aux questions 1 et 2

Quelle est la différence entre Instant TV et Instant Signage ?

Instant TV et Instant Signage sont des composantes d’Instant Suite.
Instant TV c’est la web TV d’entreprise tout simplement. C’est une plateforme de gestion complète du média vidéo au sein du système d’information de l’entreprise, un Digital Asset Manager.

Instant Signage, c’est une solution complète d’affichage dynamique offrant une gestion simple de vos contenus multimédias et la programmation de vos listes de diffusion sur tout type d’affichage.

Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter les réponses aux questions 7 et 8

Qu’appelez-vous une ressource ?

Une ressource peut être une salle quelle que soit sa nature : réunion, formation, auditorium, amphithéâtre…

Cela peut être une voiture dans un pool de voitures de services ou une place de parking réservable ou tout équipement réservable au sein d’une organisation.

Quels types de reporting sont-ils générés ?

Instant Booking

  • Tableau de bord en temps réel : réservations du jour / Statut des RoomPad / % salles libres / Réservations RoomPad du jour / Réservations RoomPad annulées du jour / Interactions affichage dynamique
  • Tableau de bord global : sessions du portail / Réservations de salles / Réservations de conférences / Réservations par type / Réservations RoomPad / Annulation RoomPad / Réservations par source / Réservations par durée
  • Statistiques des salles
  • Statistiques des utilisateurs
  • Ces reportings sont filtrables par date, salle, utilisateurs. Les données peuvent être exportées vers MS Excel pour des analyses avancées.

Instant TV

  • Statistiques vidéo
  • Statistiques des chaînes
  • Statistiques des mots-clés
  • Statistiques des publications
  • Statistiques globales

Que se passe-t-il si je n’ai pas besoin de toutes les fonctionnalités incluses dans Instant Suite ?

Instant Suite est une solution complète et intégrée. Elle est hautement configurable et il possible de n’activer qu’une partie des fonctionnalités. Les coûts de licence sont liés aux types et au nombre d’écrans et de ressources gérés. Vous ne payez donc que ce que vous utilisez.

Nos contrats de services SaaS ou de maintenance pour les déploiements sur vos serveurs incluent l’accès à l’ensemble des fonctionnalités des produits achetés pendant la période de couverture des contrats.

Comment puis-je acheter des produits SharingCloud ?

SharingCloud travaille selon un modèle indirect. Seuls des intégrateurs agréés peuvent vendre et installer les logiciels et produits SharingCloud.
Nous vous suggérons de contacter le service commercial de SharingCloud pour de plus amples informations

Quels bénéfices au final pour mon organisation, mes salariés ?

Instant Suite by SharingCloud apporte une réponse moderne et efficace à la dynamique de digitalisation des organisations et une solution pour l’optimisation des ressources dans un bâtiment.

C’est également un moyen de valoriser les différents services mis à disposition des résidents sur un site et un vecteur d’image corporate important.

Quels retours sur investissement puis-je en attendre ?

Les retours sur investissement sont de cinq ordres.

Pour les utilisateurs
Un changement d’habitude maîtrisé et peu anxiogène. Ils continuent de gérer leurs réunions (réservation de salle, pilotage de visioconférences, ajout de participants, invitation, demande d’accès pour un visiteur (+ wifi guest)) via Outlook – Lotus notes, Google Calendar (ou via le portail Instant Booking).
Un plugin Outlook est disponible en option.
Ils peuvent, le cas échéant, pour une « réunion impromptue de deux à trois personnes » réserver une salle à la volée sur RoomPad ou GroomPad sans avoir besoin de rouvrir leur PC et vérifier dans Outlook.

Pour les visiteurs
Ils disposent d’un outil simple « d’enregistrement » à la manière d’un check-in d’hôtel en cliquant sur Instant Guest à l’entrée du site. Ils entrent les informations nécessaires et peuvent faire leur demande de services (accès Wi-fi guest, réservation de taxi…). Une fois validé, leur check-in va permettre d’imprimer le badge.
Grâce au GroomPad, ils visualisent la salle dans laquelle leur réunion se déroule et s’orientent dans le bâtiment.

Pour les administrateurs
L’interface d’administrateur est user-friendly et très simple d’utilisation. Peu de perturbation pour les administrateurs et contributeurs, peu de culture du changement à mettre en œuvre.

Instant suite génère des reportings complets soit à l’usage des services informatiques soit plus dédiés aux services généraux ou encore aux services de communication.

  • La supervision en temps réels des RoomPad/GroomPad
  • Les réservations en cours, à venir, passées, le nombre de salles libres/occupées, l’affichage dynamique
  • Le temps moyen de durée des réunions, le nombre de participants par réunion, par salle, le taux d’occupation, le taux de non présence (no-show)
  • Des reportings par utilisateur

Pour les services de communication ou marketing
Ils disposent d’un outil simple et maîtrisé de gestion et de diffusion de l’information coporate et/ou commercial auprès des cibles visées. Ils peuvent créer des playlists multimédia identiques ou customisables selon les écrans de diffusion ou les bâtiments et les sites.

Pour les gestionnaires de sites ou services généraux
RoomPad et Instant Booking permettent de diminuer drastiquement les réservations non honorées de salles de réunion. Les estimations faites par SharingCloud montrent que le taux moyen de réservations de salles non honorées observé dans les entreprises 30-35% diminue progressivement vers un taux de 5%.
Cela revient à créer de la disponibilité effective aux salles existantes ou de diminuer le nombre de salles tout en assurant le même niveau de service.

Pourquoi je n’utiliserai pas tout simplement un iPad ou une Galaxy Tab ?

RoomPad démarre à un prix public conseillé de 1 290€.
En comparaison, le coût d’une solution iPad serait de :

  • iPad Air (9,7”) 399€ / Samsung Galaxy (10”) 399€ prix de vente conseillés
  • Support mural avec alimentation électrique 479€ (il en existe d’autres à des prix inférieurs mais celui-ci combine sécurisation et alimentation)
  • Interface réseau 90€
  • Sous-total = 968€

A cette somme, il faut ajouter un logiciel ou « App » permettant la réservation de salles. Par ailleurs, il faudrait un logiciel de surveillance de l’iPad ou Galaxy Tab pour effectuer le monitoring, les mises à jour…

Nous ne connaissons pas le coût de tels logiciels.

Il existe un risque non négligeable de vol sur ce type de tablettes.
Au-delà de ces aspects, ce sont des produits grand public qui ne sont pas prévus pour une utilisation 24/24, 7 jours sur 7.

Quel support apportez-vous à vos clients ?

SharingCloud apporte deux types de support à ses clients. Une maintenance pour les logiciels et une autre pour les matériels.
Le service de support est ouvert du lundi au vendredi de 9 à 18 heures, hors jours fériés.

Nos clients peuvent contacter le service support soit

Instant Booking s’interface-t-il avec MS Outlook, Exchange, MS 365, Lotus Domino, Google Calendar ?

Oui. Instant Booking s’interface avec les versions des logiciels de messagerie suivantes :

  • Microsoft Exchange 2007+
  • Lotus Notes Domino 8.5+
  • Microsoft Office 365
  • Google Apps for Work

Existe-t-il un plugin pour Outlook ?

Notre plug-in Outlook offre à vos utilisateurs une interface ergonomique leur permettant de trouver rapidement les salles de réunion disponibles répondant à leurs critères, et en quelques clics, de programmer leurs visioconférences, de gérer les accès visiteurs et de faire leurs demandes de services.

Est-il obligatoire d’installer RoomPad pour utiliser Instant Booking ?

Non, Instant Booking est une solution de gestion et d’optimisation des réservations de salles qui peut s’utiliser sans écran tactile installé à l’entrée des salles.

En revanche, Instant Booking est nécessaire pour déployer les écrans tactiles de réservation, d’information et d’orientation devant les salles (RoomPad) ou dans les zones d’accueil visiteurs et près des ascenseurs (GroomPad).

Comment s’installent RoomPad et GroomPad ?

RoomPad s’installe à côté de la salle de réunion pour laquelle il est dédié. Il est livré avec un support mural et peut être fixé sur une cloison vitrée avec un adhésif double face professionnel.

Groompad s’installe dans un hall d’accueil ou à proximité des ascenseurs. Il peut être installé en mode portrait ou paysage. Selon la configuration souhaitée, GroomPad sera fixé sur un pied ou fixé grâce à un support mural.
Pour d’autres types d’installation, comme un encastrement ou un coffrage, nous vous conseillons de nous contacter et nous vous mettrons en relation avec nos intégrateurs.

Comment est alimenté RoomPad ?

RoomPad est idéalement alimenté en Power Over Ethernet (POE). Il peut être alimenté par un adaptateur électrique (fourni) et relié au réseau Ethernet par câble LAN ou par Wi-Fi.

Comment est alimenté GroomPad ?

RoomPad est idéalement alimenté en Power Over Ethernet (POE). Il peut être alimenté par un adaptateur électrique (fourni) et relié au réseau Ethernet par câble LAN ou par Wi-Fi.

Comment piloté-je une visioconférence depuis Instant Booking ?

Tout simplement en réservant une ou plusieurs salles de visio au sens physique du terme ou une salle de visio virtuelle « virtual room », grâce à Instant Booking, l’organisateur peut organiser une visioconférence.

En fonction des configurations et de l’architecture de visioconférence existantes, Instant Booking propose des options différentes allant de l’appel « point à point » jusqu’à l’automatisation complète de la visioconférence (dial out). Instant Booking permet également de mettre dans la visioconférence des participants via leur compte Skype/Lync/Jabber.

Puis-je utiliser mon badge d’entreprise sur RoomPad ?

RoomPad dispose d’un lecteur de badge optionnel vous permettent d’associer votre badge avec l’identité déclarée dans l’annuaire d’netre (AD/LAPD).
Cette association se fait lors de la première utilisation du badge selon un mécanisme d’auto-enrôlement.

En fonction du niveau de confidentialité requis par votre organisation sur tel ou tel type de salle de réunion, ou sur un site complet, la réservation et la libération anticipée peuvent être soumises à authentification par badge.

Quels standards de lecteurs de badges sont-ils pris en charge ?

Les lecteurs de badge prennent en charge les standards HID Prox, RFID, NFC, Mifare, (fréquences 125 KHz ou 13,56 MHz)

Comment sont gérés les services de conciergerie ?

Les services de conciergerie restent gérés par les services ou les prestataires avec lesquels l’entreprise a souscrit des contrats.
Lorsque l’organisateur réserve une salle, un formulaire dans Instant Booking lui propose l’ensemble des services associés à cette salle et uniquement ceux-là. Chaque salle est donc paramétrable indépendamment des autres.

Sur GroomPad, un résident ou un visiteur peut accéder aux services de conciergerie en cliquant directement sur l’écran.

 

Un système de ticketing assure le workflow entre la demande formulée et sa mise en œuvre par le prestataire concerné.
Si Instant Booking propose son propre système de ticketing, il peut s’interfacer avec les systèmes existants dans l’entreprise ou fournis par le prestataire de service.

Instant Suite est-elle une solution en Cloud ?

Oui, Instant Suite peut être installée en mode Cloud (SaaS) tout comme elle peut être installée en mode On-Premise.

Instant Suite peut-elle être hébergée sur mes serveurs ?

Oui, Instant Suit peut être hébergée sur les serveurs de l’entreprise en mode On-Premise tout comme elle peut être installée en mode Cloud (SaaS). Elle utilise les meilleurs standards Opensource.

Quelle est l’architecture requise ?

Instant Suite s’installe sur des serveurs physiques ou virtuels de type Linux comme Red Hat Entreprise, CentOs ou Ubuntu.

Instant Suite peut se déployer en mode 2 ou 3 tiers : NGINX pour http, APACHE comme serveur applicatif, et PostGreSQL pour la base de données.
Toutes les tâches asynchrones sont gérées par Celry / Rabbit MQ.

Instant Suite s’intègre avec :

  • N’importe quel serveur LDPA/AP (en LDAPS) pour le management de l’authentification,
  • Des solutions SSO comme Kerberos ou SAML,
  • Les infrastructures de visioconférences comme le Cisco TMS par web services authentifiés (HTTPS)
  • Les infrastructures de videostreaming utilisant les protocoles RTSP ou HLS.
  • Les services SMTP pour les emails.

Quelles sont les tailles des produits ?

Quels sont les prérequis pour l’installation d’Instant Suite ?

Vous trouverez prochainement

  • Les prérequis serveurs en cliquant ici
  • L’architecture technique et les principes de sécurité en cliquant ici
  • Les prérequis d’intégration logiciel de messagerie en cliquant ici

Puis-je réserver une salle depuis ma messagerie ?

Oui. Une salle de réunion peut être réservée directement depuis votre logiciel de messagerie Outlook, MS365, Lotus Notes ou Google Calendar.

Un plug-in optionnel est disponible pour Outlook.

 

Une salle de réunion est réservable depuis le portail Instant Booking et vous pouvez également réserver à la volée une salle pour une réunion impromptue depuis RoomPad ou GroomPad.

Une authentification par badge – ou manuelle – peut alors être demandée.

 

Puis-je réserver une salle depuis RoomPad ?

Oui. Une salle de réunion peut être réservée à la volée pour une réunion impromptue.
Une authentification par badge – ou manuelle – peut alors être demandée.

On peut également réserver une salle de réunion depuis GroomPad.

La durée de réservation mini/maxi, l’authentification sont entièrement paramétrables pour chacune des salles, chacun des RoomPad si nécessaire.

Puis-je libérer une salle ?

Oui, une salle de réunion peut être libérée par anticipation si la réunion se termine avant l’horaire de fin prévue. Une authentification par badge – ou manuelle – peut alors être demandée.
Par ailleurs, si l’organisateur ne se présente pas dans la salle, celle-ci pourra être automatiquement libérée au bout d’un laps de temps paramétrable selon les us et coutumes de chaque organisation.

Puis-je étendre une réunion en cours ?

Oui, il est possible d’étendre une réunion en cours soit directement en cliquant sur les boutons d’extensions présents sur le RoomPad ou depuis Instant Booking, sous réserve de disponibilité de la salle.

Puis-je réserver une salle depuis mon smartphone ?

Une application pour smartphone est en cours de développement.

Puis-je réserver une salle de visioconférence ?

Oui, Instant Booking permet de réserver une salle de visioconférence tout comme une salle de réunion ou de formation ou encore un auditorium/amphithéâtre.

Puis-je diffuser des média sur RoomPad & GroomPad ?

RoomPad en plus d’afficher le nom de la salle, son planning, sa disponibilité permet de diffuser tout type de média : image, video, flux RSS, pages web.

GroomPad en plus de servir de plan d’orientation pour trouver une salle ou la réserver peut diffuser tout type de média : image, video, flux RSS, pages web.

Si RoomPad ne fonctionne plus, puis-je continuer à réserver des salles ?

Oui, la réservation des salles se faisant depuis l’outil de messagerie ou depuis Instant Booking, le non fonctionnement d’un RoomPad n’affecte en rien le service proposé. En revanche, la réservation  la volée depuis RoomPad ne pourra plus être active.
Si le RoomPad n’est pas fonctionnel, aucune libération automatique ne sera effectuée.

Si une salle est momentanément indisponible pour maintenance des équipements par exemple, elle peut être temporairement déclarée comme non réservable et le RoomPad associé peut afficher la date de remise en service et continuer de diffuser des informations corporate.

Comment fais-je pour localiser une salle, une zone, une personne ?

L’ensemble des salles, zones et les personnes peuvent être localisés sur les plans du bâtiment affichés sur GroomPad & RoomPad.

Qu’entendez-vous par services de conciergerie ?

Les services de conciergerie sont d’une part les services aux résidents d’un bâtiment ou d’un site et d’autre part les services liés à une salle.

Les accès au Wi-Fi guest, la réservation d’un taxi, une commande de plateaux repas, pause café sont des exemples de services de conciergerie aux résidents.

La possibilité de commander un vidéoprojecteur portable, de micro HF, de reconfigurer une salle de formation selon la forme souhaitée, d’avoir une pause café sont des exemples de services de conciergerie liés à une salle.